FAQ

Часто задаваемые вопросы.

 



- Как надеть?

 

Подробные инструкции идут в комплекте с накладками. Всё довольно просто и напоминает то, как мы в детстве вклеивали наклейки в альбомы с контурными рисунками. Мы выросли, наклейки тоже увеличились. Но суть осталась той же. Если какой-то уголок не приклеивается, накладку можно слегка нагреть феном, чтобы активизировать клеящее вещество. Тот же механизм при снятии: прогреть (чуть дольше, чем при надевании, минут  5-7) и медленно, избегая разрывов, снять. Важно заметить, что после удаления скинов на поверхности девайса не останется абсолютно никаких следов. Главное - не используйте при снятии острые предметы (ножи, ножницы и проч.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- Каковы гарантии?

 

На всю нашу продукцию гарантия 2 недели, если приобретена напрямую у нас. Все случаи, включая купленный через магазины товар, рассматриваются в индивидуальном порядке.

 

Товар не подлежит замене в случаях:

- нарушения правил эксплуатации изделия или превышения рекомендованной производителем нагрузки (читайте меры предосторожности ниже);

- наличия на накладке химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических или механических повреждений.

 

- Меры предосторожности.

При использовании деревянных накладок помните, что дерево портится (коробится, растрескивается и т.д.) при значительных перепадах температуры и влажности, таких как:
- начало отопительного сезона (обязательно увлажняйте воздух дома, проветривайте, не бросайте macbook у батареи);
- походы на пляж, в бассейн, сауну (не оставляйте macbook под прямыми лучами солнца, а ещё лучше - оставьте девайс дома);

- дожди, снегопад (наверняка вы понимаете, что деревянный чехол - не зонт, но на всякий случай напомним об этом);
- путешествия из средней полосы в Азию и обратно (во влажном климате накладки будут чувствовать себя отлично, но при возвращении в сухой климат дерево растрескается. Чтобы избежать пустых трат не рекомендуем так же привозить из Азии какие-либо деревянные сувениры, украшения с определённым размером (кольца, браслеты) и музыкальные инструменты (этнические барабаны, дудочки и т.д). Очень высока вероятность, что в нашем климате они не проживут и недели.
Что касается деревянных накладок, то рекомендуем либо надеть их после завершения путешествия, либо вовсю пользоваться ими будучи за границей (дерево прекрасно защитит ваш девайс от перегрева, повышенной влажности, царапин и т.д.), а по возвращению снять их и приобрести новые.

 

- Насколько накладки защищают ноутбук?

 

Основная функция деревянных чехлов от iWoodMaster – декоративная. Однако, несмотря на свою толщину (1мм), накладки надёжно предохраняют поверхность MacBook от загрязнений и мелких повреждений – потёртостей и царапин. Не предназначены для защиты девайса от ударов, падения с высоты, погружения в воду, защиты от дождей и т.д.

 

- Как долго прослужат?

 

Сроки эксплуатации деревянных скинов на 100% зависят от условий использования. Если ваш MacBook выполняет задачи стационарного компьютера, то накладки от iWoodMaster могут продержаться на нём несколько лет и не потерять вид. Если MacBook используется активно, подвергается перепадам температуры (дом-улица-офис) и регулярному трению (о предметы в сумке, например), то чехлы прослужат от полугода до полутора лет.

- Лак или масло?

 

По желанию клиента мы можем почти* любую из пород  покрыть либо лаком, либо маслом. Обязательно сообщите о своём желании менеджеру.
При покрытии лаком (для каждой породы используется свой, наиболее подходящий) накладки прослужат дольше и будут прочнее. Слабый запах лака, как и на любом новом изделии, будет некоторое время присутствовать и исчезнет постепенно в течение 1-3 месяцев, сроки зависят от интенсивности эксплуатации.
Покрытие маслами** позволяет чувствовать дерево . Запах породы и его фактура будут максимально сохранены. Однако, срок службы сокращается из-за большей подверженности влияниям окружающей среды. Однако, если относиться к чехлам с учётом мер предосторожности (см.выше), то такие чехлы могут прослужить столько же, сколько при покрытии лаком.

* не покрываем лаком эвкалипт ы - Frize и морёный.
** мы используем смеси, разработанные в iWoodMaster в процессе многочисленных тестов и экспериментов. Условно их можно назвать маслами.


- Почему на "алибабе" такие же накладки, как у вас, стоят 4-5 долларов?

 

Не такие же. И вы сможете убедиться в этом, когда получите заказ. Для удешевления продукции китайские производители используют либо совсем не дерево, либо низкосортное сырьё и ускоренный процесс изготовления с "изъятием" некоторых ключевых и дорогостоящих ступеней производства. Кроме того, указанные в анонсах породы дерева на самом деле не используются (это легко выяснить в переписке или при созвоне с представителями марки), а картинки не соответствуют реальности и созданы в фотошопе. Цель таких объявлений - продать крупную партию некачественного товара магазинам (например, в России) и исчезнуть с рынка. А потом появиться под другим названием. Продать снова, и снова исчезнуть.
Мы знаем всех крупных производителей деревянных накладок для macbook. И можем сказать точно: iWoodMaster - единственная компания, которая предлагает столь широкую палитру с гарантией качества. И iWoodMaster единственная компания в мире, которая создаёт накладки из таких капризных в обработке шпонов, как морёный дуб, морёный эвкалипт, венге, грисард и т.д.

 

- Почему в некоторых магазинах цены на продукцию iWoodMaster ниже?

 

Потому что магазины берут нашу продукцию по оптовым ценам. Чем больше заказ - тем больше скидка, тем ниже цены может поставить у себя продавец, особенно если он экономит на сервисе или "добирает" на курьерской доставке и сопутствующих услугах. Обязательно сверяйте указанные на сайтах магазинов цены с цифрой, которую назовёт вам оператор. И, пожалуйста, проверяйте целостность упаковки и наличие в ней:

1) FAQ

2) отдельной инструкции по наклеиванию

3) спиртовых салфеток для очищения поверхности macbook

- Где выгоднее купить чехлы - у вас напрямую или в магазине?


Зависит от того, что вам нужно.

Если нужна скорость (купить сегодня) - только через магазины.

Если боитесь работать по предоплате и желаете платить по факту - только через магазины.
Сервис и дополнительные услуги (гравировка, инкрустация, заливка жидким стеклом, вставки из перламутра, подарочная упаковка и т.д.)  - через наш сайт или по звонку нашим менеджерам.


- Микро-щели по уголкам накладок - это ошибка при наклеивании или недоработка iWoodMaster?

 

Полумиллиметровые прорези делаются специально, чтобы позволить дереву беспрепятственно расширяться и сужаться при изменении температуры окружающей среды и влажности. Те, у кого уже есть наши накладки, могут заметить, что в какие-то дни щелей почти не видно, а в другие - они достаточно заметны, как на наших фото. И мы специально выкладываем такие снимки, чтобы вы были готовы к наличию этих прорезов и воспринимали их как необходимую практичную часть дизайна. Что будет, если отказаться от люфта? При первом же испытании влажной погодой разрезные части уголков налезут друг на друга, сомнутся в гармошку и треснут. Почему другие производители делают без люфта? Потому что, во-первых, есть фотошоп и щель можно закрасить. А во-вторых, другие производители не дают вам гарантию 1 месяц. И это многое объясняет.

 

- Почему вы делаете только один прорез по уголкам, а не множество, как у некоторых компаний?

 

Мы проводили испытания по разным макетам, прежде, чем остановиться на том, который в iWoodMaster актуален сейчас. Результат по макету множественных прорезов нас разочаровал: кусочки дерева начинают отламываться чуть ли не  при первом же наклеивании. Если ЧП не произошло при первом контакте, то произойдёт, когда гаджет зацепится углом за сумку или что-нибудь ещё. Да, на фотографиях этот стиль выглядит очень красиво и привлекает покупателей, которые потом выкладывают в интернет совсем другие кадры . Одним словом, мы нашли эту технологию непрактичной и портящей репутацию.

1. Изнаночная сторона накладки  iWoodMaster покрыта клеящим составом и защищена специальной плёнкой.

2. Протрите макбук спиртовой салфеткой, которая идёт в комплекте с накладкой, и снимите защитную плёнку.

3. Совместите уголки деревянного скина и Macbook. Наклейте не торопясь, чтобы не образовались воздушные пузырьки.

4. Разгладьте дерево руками, убедитесь, что со всех сторон наклеилось аккуратно.

ГОТОВО!

Тел/ WhatsApp/Viber/Telegram

+7 (926) 222-97-96

с 10:00 до 19:00 ежедневно

© 2016 iwoodmaster.com - Все права защищены.

ИП Мозебах ОГРНИП 311774610901575

Designed by TREOL